개인정보처리방침

1. 개인정보 처리의 책임 주체(개인정보처리자/운영자)

회사는 개인정보를 처리하는 책임 주체로서, 개인정보 처리에 관한 사항을 다음과 같이 안내합니다.

• 회사명: Talqunexo
• 주소: 광주 중앙로 71, 06727
• 사업자등록번호: 578-02-70519
• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 8418 0276
• 웹사이트: https://talqunexo.info

개인정보 관련 문의(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등)는 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 문의 이메일: [email protected]

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자가 사이트를 이용하거나 문의를 제출하는 과정에서 다음과 같은 개인정보 및 관련 정보를 수집할 수 있습니다.

• 기본 식별 정보: 이름
• 연락 정보: 이메일, 전화번호
• 문의 내용: 문의 폼에 입력하는 메시지(요청 사항, 질문 등)
• 접속 및 기기 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보
• 유입 정보: 유입 경로(예: 검색, 광고, 링크 클릭 등)
• 쿠키 및 식별자: 쿠키(cookie), 광고·분석 목적의 식별자 및 관련 데이터

또한, 회사는 서비스 제공 및 품질 개선을 위해 자동으로 생성되는 접속 기록을 수집할 수 있으며, 쿠키 동의 설정에 따라 분석·광고 관련 쿠키가 저장될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 법적 근거는 처리 목적에 따라 달라질 수 있습니다.

특히 쿠키 및 광고·분석 관련 처리의 경우, 사이트에 설치된 동의 배너를 통해 이용자가 명시적으로 동의한 범위 내에서 쿠키가 설정될 수 있습니다.

4. 사이트 내 폼(문의/신청) 제출 시 처리 방식 및 보관 기간

회사는 사이트에서 제공되는 문의/요청 폼을 통해 정보를 수집할 수 있습니다. 폼 제출 시 입력 항목 중 일부는 필수로 지정될 수 있으며, 필수 항목 미입력 시 요청이 정상적으로 접수되지 않을 수 있습니다.

4-1. 필수 입력 항목

• 이름
• 이메일
• 전화번호
• 문의 내용

4-2. 제출된 요청의 처리 절차

1. 이용자가 폼에 정보를 입력하고 제출합니다.
2. 회사는 제출 정보를 확인하여 답변 또는 추가 확인이 필요한 경우 연락합니다.
3. 문의 내용은 요청 처리 및 기록 보존 목적에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
4. 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4-3. 보관 기간(일반 기준)

보관 기간은 처리 목적, 법령상 보존 의무, 분쟁 가능성 등을 기준으로 산정됩니다. 아래 기간은 일반적인 기준이며, 실제 보관 기간은 개별 사안에 따라 달라질 수 있습니다.

• 문의/요청 처리 목적: 통상적으로 문의 접수 후 답변 완료 및 후속 조치 종료 시점부터 일정 기간
• 법령상 보존이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간
• 분쟁 가능성이 있는 경우: 권리 행사 또는 방어에 필요한 기간

구체적인 보관 기간이 필요한 경우, [email protected]로 문의해 주시면 가능한 범위에서 안내합니다.

5. 쿠키 및 분석·광고 도구(쿠키 동의, Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager)

회사는 서비스 이용을 분석하고 광고 성과를 측정하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 사이트에는 쿠키 동의 배너가 설치되어 있으며, 분석용 및 광고용 쿠키는 이용자의 명시적 동의(opt-in) 이후에만 설정됩니다.

5-1. Google Consent Mode v2 적용

회사는 Google Consent Mode v2를 사용하며, 기본 설정은 다음과 같이 구성됩니다.

• ad_storage: denied
• ad_user_data: denied
• ad_personalization: denied
• analytics_storage: denied

이용자가 동의 배너에서 분석 및 광고 관련 쿠키에 대해 동의하는 경우에 한해 위 설정이 동의 범위에 맞게 변경될 수 있습니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

5-2. 사용 도구

• Google Analytics 4: 사이트 이용 통계 및 사용자 행동 분석
• Google Ads: 리마케팅 및 전환(컨버전) 추적
• Google Tag Manager: 태그 관리 및 배포

5-3. 동의 철회 및 설정 변경

• 동의 철회는 사이트의 쿠키 동의 배너 또는 광고 설정을 통해 가능합니다.
• Google 광고 설정: https://adssettings.google.com
• Google Analytics 거부(옵트아웃): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy

쿠키의 종류, 설정 방식, 동의 관리 방법 등 상세 내용은 cookie.html에서 확인할 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 목적 범위 내에서 처리하며, 법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한 서비스 운영을 위해 일부 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

6-1. 제3자 제공 및 위탁 처리(주요 범주)

• 호스팅 제공자: 웹사이트 운영 및 인프라 제공
• 이메일 서비스 제공자: 문의 답변 및 알림 발송
• Google LLC 및 관련 계열: Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager 관련 처리
• 기타 기술 제공자: 태그/분석 도구 연동 및 보안 관련 운영

6-2. 국외 이전(국가: South Korea 외)

회사는 분석·광고 도구의 특성상 개인정보가 South Korea 외 지역으로 이전될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같은 법적 메커니즘을 적용합니다.

• 표준 계약 조건 등 법령에서 정한 안전조치에 준하는 계약을 체결하는 방식
• 이용자 동의를 포함하여 법령이 허용하는 범위 내에서의 동의 기반 처리
• 기타 법령상 요구되는 보호조치의 이행

국외 이전과 관련된 구체적인 이전 대상 및 보호조치 내용은 요청 시 확인 가능한 범위에서 안내할 수 있습니다. 문의는 [email protected]로 연락해 주시기 바랍니다.

7. 개인정보 보관 기간 및 산정 기준

회사는 개인정보를 수집한 목적이 달성되거나 보관 필요성이 종료되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

7-1. 보관 기간(카테고리별 일반 기준)

• 문의 폼 정보(이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용): 문의 처리 및 후속 조치 종료 후 일정 기간 또는 법령상 보존 의무 기간
• 접속 로그(IP 주소, 브라우저/기기 정보, 유입 경로): 서비스 운영 및 보안 목적을 위해 필요한 기간(법령상 요구되는 경우 해당 기간)
• 쿠키 및 식별자(동의 범위 내에서 설정): 쿠키의 만료 정책 및 동의 철회 시점에 따라 달라질 수 있으며, 동의 철회 후에는 추가 저장을 제한합니다.
• 법적 분쟁 관련 기록: 권리 행사 또는 방어에 필요한 기간

7-2. 산정 기준

1. 처리 목적 달성 여부(예: 문의 답변 완료)
2. 법령상 보존 의무 유무 및 기간
3. 분쟁 가능성 및 대응 필요성
4. 기술적·관리적 보호조치에 따른 보관 필요성

8. 이용자의 권리(개인정보 보호법 제35조~제39조) 및 행사 방법

이용자는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 법령에서 정한 범위 내에서 이용자의 요청을 처리합니다.

8-1. 권리의 종류

• 개인정보 열람 요구권
• 정정·삭제 요구권
• 처리정지 요구권
• 동의 철회권
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권
• 손해배상 청구권

8-2. 권리 행사 방법

이용자는 회사에 서면 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 요청 시 본인 확인에 필요한 정보가 요구될 수 있습니다.

• 요청 이메일: [email protected]
• 요청 내용: 권리 종류(열람/정정·삭제/처리정지/동의 철회/거부·설명/손해배상 관련), 대상 개인정보 범위, 연락처

회사는 법령에 따라 요청을 접수한 날부터 정해진 기간 내에 처리 결과를 통지합니다. 구체적인 처리 기간은 「개인정보 보호법」의 관련 규정에 따릅니다.

9. 개인정보 보호 관련 불복 및 구제 절차

이용자는 개인정보 침해사실을 인지한 경우 또는 권리 행사에 대한 불복이 있는 경우, 다음의 감독 기관 및 신고 창구에 문의하거나 신고할 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회(PIPC): www.pipc.go.kr
• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

10. 아동(미성년자) 개인정보 처리

회사의 사이트는 법정 대리인의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집하도록 설계되어 있지 않습니다. 이용자가 아동의 개인정보를 제공한 것으로 확인되는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 처리할 수 있으며, 필요 시 삭제 또는 정정 등 조치를 진행할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적·관리적 조치

회사는 개인정보가 유출, 변조, 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 적용합니다.

• 전송 구간 보호: HTTPS를 통한 전송 구간 암호화
• 접근 통제: 업무상 필요가 있는 인원에 한해 접근 권한 부여 및 접근 이력 관리
• 보관 및 처리 통제: 개인정보 처리 권한 및 절차에 대한 내부 관리 기준 운영
• 위탁사 관리: 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 신뢰할 수 있는 업체를 선정하고 필요한 관리·감독을 수행
• 보안 점검: 시스템 점검 및 취약점 대응을 위한 절차 운영

다만, 인터넷 환경의 특성상 이용자 측 단말 보안 상태에 따라 위험이 달라질 수 있으므로, 이용자도 비밀번호 관리 등 기본적인 보안 수칙을 준수해 주시기 바랍니다.

12. 개인정보처리방침의 변경 절차 및 시행일

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경 내용이 이용자에게 중요한 영향을 줄 수 있는 경우에는 사이트 공지 또는 적절한 방법으로 안내합니다. 변경된 개인정보처리방침은 공지 또는 안내된 날부터 효력이 발생합니다.

• 마지막 수정일: 2026-10-06
• 시행일: 2026-10-06

13. 개인정보 처리 관련 문의

개인정보 처리와 관련하여 문의사항이 있는 경우 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 8418 0276
• 주소: 광주 중앙로 71, 06727
• 웹사이트: https://talqunexo.info

회사는 이용자의 문의를 접수한 후, 법령에 따라 필요한 확인 절차를 거쳐 성실히 답변합니다.