법적 고지 및 전자상거래법 제10조 필수 표시사항

1. 적용 범위 및 고지일

본 고지는 Talqunexo가 전자상거래 형태로 제공하는 서비스(상품 또는 용역의 거래를 포함)에 적용됩니다. 본 페이지의 정보는 2026-10-06 기준으로 업데이트되었습니다.

• 본 페이지의 내용은 법령상 필수 표시사항을 중심으로 작성되었습니다.
• 서비스 이용 중 추가로 필요한 고지(예: 개별 거래 조건, 환불 절차 등)는 해당 화면 또는 약관에서 안내될 수 있습니다.

2. 전자상거래법 제10조에 따른 필수 표시사항(표)

아래 표는 전자상거래법 제10조에 따른 필수 표시사항을 “필드-값” 형태로 정리한 것입니다. 일부 항목은 사업자 등록 및 내부 운영 기준에 따라 기재될 수 있으며, 본 페이지에는 확인 가능한 정보를 기재합니다.

3. 개인정보 보호책임자 및 담당 연락

Talqunexo는 개인정보 처리와 관련하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다. 개인정보 보호책임자 및 담당 연락은 아래와 같습니다.

• 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 권리 행사와 관련된 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락할 수 있습니다.
• 연락 시에는 본인 확인에 필요한 정보가 요구될 수 있으며, 법령에 따라 처리 절차가 진행됩니다.

4. 소비자 고충 처리 및 이의·불만 제기 절차

Talqunexo는 소비자의 불만 또는 고충을 접수하고 처리하기 위한 절차를 운영합니다. 소비자는 아래의 방법으로 문의 및 접수를 진행할 수 있습니다.

1. 접수 방법
   • 이메일: [email protected]
   • 전화: +82 2 8418 0276
2. 접수 시 기재 권장 사항
   • 주문 또는 거래 관련 정보(해당되는 경우)
   • 문의 유형(배송, 결제, 환불·교환, 개인정보 관련 등)
   • 연락 가능한 정보(이메일 또는 전화번호)
   • 사실관계 및 요청 내용의 요지
3. 처리 및 회신

   Talqunexo는 접수된 내용에 대해 확인 절차를 거친 후 회신합니다. 통상 접수일로부터 3영업일 이내에 회신 또는 추가 확인을 위한 연락을 진행합니다.

   • 다만, 관련 자료 확인이 필요한 경우에는 회신 시점이 달라질 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
   • 법령상 기한이 별도로 정해진 사안은 해당 법령에 따릅니다.
4. 분쟁 조정 및 관련 기관 안내

   소비자는 필요 시 관계 법령에 따라 분쟁 조정 절차 또는 관련 기관의 도움을 받을 수 있습니다. 구체적인 절차와 요건은 해당 기관의 안내에 따릅니다.

5. 약관·개인정보·쿠키 관련 문서

본 서비스 이용과 관련하여 적용되는 세부 조건은 약관 및 정책 문서에서 확인할 수 있습니다. 아래 문서를 참고하시기 바랍니다.

• privacy.html (개인정보 처리 관련)
• terms.html (이용약관 관련)
• cookie.html (쿠키 정책 관련)

6. 사업자 정보 및 연락 수단

Talqunexo의 사업자 정보와 연락 수단은 아래와 같습니다. 문의 목적에 따라 적절한 채널로 연락해 주시기 바랍니다.

• 주소: 광주 중앙로 71, 06727
• 전화: +82 2 8418 0276
• 이메일: [email protected]

또한, 본 페이지에 기재된 정보는 전자상거래법 제10조에 따른 필수 표시사항을 중심으로 작성되었으며, 서비스의 세부 운영 방식이나 거래 조건은 해당 화면 및 약관에 따릅니다.

7. 책임 범위 및 고지 방식

Talqunexo는 본 페이지에 기재된 필수 표시사항을 법령에 따라 제공하며, 법령 또는 내부 운영 기준 변경 시 내용이 갱신될 수 있습니다.

• 본 페이지는 법적 고지의 성격을 가지며, 거래 결과를 보장하는 내용이 포함되지 않습니다.
• 개별 거래에서 발생하는 권리·의무 및 절차는 약관 및 개별 안내에 따릅니다.
• 본 페이지와 약관 간 해석상 차이가 있는 경우에는 해당 법령 및 약관의 우선순위 규정에 따릅니다.

8. 기타 참고 정보

Talqunexo는 소비자 보호를 위해 문의·고충 처리 절차를 운영하고, 개인정보 관련 권리 행사 및 처리에 필요한 안내를 제공하기 위해 노력합니다.

• 본 페이지의 “통신판매업 신고번호”는 전자상거래 운영과 관련하여 기재된 번호입니다.
• “등록 관련 기관(참고)”은 법인 등기 및 관련 절차와 연관된 기관을 참고로 기재한 항목입니다.
• 개인정보 처리와 관련된 구체적인 항목(수집 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간 등)은 privacy.html에서 확인할 수 있습니다.